Муниципальные правовые акты | Официальный сайт муниципального образования "Кореневский район"

Официальный сайт муниципального образования
"Кореневский район"

Авторизация

Разделы

Общая информация

Администрация муниципального образования

Новости и события

Муниципальные правовые акты

Официальные выступления и заявления

Вакансии

Кадровый резерв

Обращения граждан и организаций

Статистика

Международное сотрудничество

Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций

Результаты проверок

Муниципальные закупки

Противодействие коррупции

Общественный совет

Дорожная деятельность

Имущественная поддержка субъектов МСП

Муниципальный контроль

Регуляторная политика

Инвестиции

Портал государственных и муниципальных услуг Курской области

Оценка населением эффективности деятельности руководителей

Информация о плановых отключениях электроэнергии

Муниципальные правовые акты

Данный раздел содержит информацию о нормотворческой деятельности органов местного самоуправления, в том числе:

а) муниципальные правовые акты, изданные органами местного самоуправления, включая сведения о внесении в них изменений, признании их утратившими силу, признании их судом недействующими, а также сведения о государственной регистрации муниципальных правовых актов в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
б) тексты проектов муниципальных правовых актов, внесенных в представительные органы муниципальных образований;
в) административные регламенты, стандарты муниципальных услуг;
г) порядок обжалования муниципальных правовых актов.

<< Назад

Отчет о выполненных работах по сбору и обобщению информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам

УТВЕРЖДАЮ

Образовательная организация - частное учреждение дополнительного профессионального образования «Дом знаний»

______________ И.В. Гусева

«___» ____________ 2023г.

ОТЧЕТ

о выполненных работах по сбору и обобщению информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам

Заказчик: Управление по образованию, опеке и попечительству Администрации Кореневского района Курской области,

Исполнитель: Образовательная организация - частное учреждение дополнительного профессионального образования «Дом знаний»

Курск 2023

	Введение
1.	Результаты обобщения информации, размещенной на официальных сайтах образовательных учреждений и информационных стендах в помещениях учреждений образования
2.	Значения по каждому показателю, характеризующему общие критерии оценки качества условий оказания услуг учреждениями образования (в баллах)
3.	Основные недостатки в работе образовательных учреждений, выявленные в ходе сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг
4.	Выводы по результатам выполнения работ по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг образовательными учреждениями и предложения по совершенствованию их деятельности
	Приложение

Содержание

Введение

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности (НОК УООД), общеобразовательными учреждениями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности.

Цель исследования – произвести оценку условий осуществления образовательной деятельности, осуществляемой муниципальными образовательными организациями Кореневского района Курской области на современном этапе социального развития.

Задачи исследования:

- провести анализ соответствия информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме) размещения, установленным нормативными правовыми актами: на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет и на информационных стендах в помещении организации (Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 июля 2013 г. № 582 и с учетом приказа Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14 августа 2020 г. № 831 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления на нем информации» )

- выявить мнение населения о качестве условий осуществления образовательной деятельности, осуществляемой муниципальными образовательными организациями Кореневского района Курской области

- выработать рекомендации по улучшению качества условий осуществления образовательной деятельности, осуществляемой муниципальными образовательными организациями Кореневского района Курской области.

Основные понятия, используемые при проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями образования:

анкетирование – метод проведения социологических опросов, при котором общение между интервьюером и респондентом осуществляется в соответствии с разработанной анкетой (может проводиться в электронном виде через сеть «Интернет»);

анкета – опросный лист, заполняемый респондентом (либо сотрудником организации-оператора на основании ответов респондента) по указанным в нём правилам;

респонденты – лица, принявшие участие в анкетировании.

Сбор данных по показателям независимой оценки качества оказания услуг осуществляется организацией-оператором методом анкетирования.

Нормативно-правовые основы, обеспечивающие проведение НОК УООД

Нормативные правовые акты, регламентирующие проведение НОКО

Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», статья 95.2 (далее – Федеральный закон № 273-ФЗ);

Федеральный закон от 5 декабря 2017 г. № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико- социальной экспертизы»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2014 г. № 1202

«О порядке осуществления координации деятельности по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования и общего методического обеспечения проведения указанной оценки»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2014 г. № 1203

«Об уполномоченном федеральном органе исполнительной власти, определяющем состав информации о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, условий оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, включая единые требования к такой информации, и порядок ее размещения на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 17 апреля 2018 г. № 457

«Об утверждении формы обязательного публичного отчета высшего должностного лица субъекта Российской Федерации (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, представляемого в законодательный (представительный) орган государственной власти субъекта Российской Федерации»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 31 мая 2018 г. № 638

«Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 мая 2018 г.

№ 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико- социальной экспертизы»;

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 октября 2018 г. № 675н «Об утверждении Методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» (далее – Приказ Минтруда России от 30 октября 2018 г. № 675н);

Приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 13 марта 2019 г. № 114

«Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам»;

Приказ Минфина России от 7 мая 2019 г. № 66н «О составе информации о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, условий оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая единые требования к такой информации, и порядке ее размещения, а также требованиях к качеству, удобству и простоте поиска указанной информации» (далее – Приказ Минфина России от 7 мая 2019 г. № 66н);

Методические рекомендации Минпросвещения России к Единому порядку расчета показателей независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам (с учетом отраслевых особенностей).

Сопутствующие нормативные правовые акты

Указ Президента Российской Федерации от 28 апреля 2008 г. № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2012 г. № 1317

«О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 апреля 2008 г. № 607

«Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» и подпункта «и» пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 20 октября 2021 г. № 1802

«Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации

об образовательной организации, а также о признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации»;

Приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14 августа 2020 г.

№ 831 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления информации».

В оценке приняли участие 6 образовательных организаций Кореневского района Курской области. Сведения по ним представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Сведения об образовательных организациях

№ п/п	Наименование организации	Адрес организации, адрес сайта	Ф.И.О. руководителя, номер телефона	Количество респондентов
1.	Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение «Кремяновский детский сад» Кореневского района Курской области	307421, Курская область, Кореневский район, с.Кремяное, ул.Центральная, д. 6	Заведующий Шахова Юлия Владимировна, 8-920-738-49-93	9
2.	Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад п. Каучук» Кореневского района Курской области	307425, Курская область, Кореневский район, п. Каучук, ул.Кооперативная, д. 10	Заведующий Ткачева Марина Алексеевна, 8-920-723-22-16	15
3.	Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение «Любимовский детский сад» Кореневского района Курской области	307420, Курская область, Кореневский район, с. Любимовка, ул.Слободка, д. 57а	Заведующий Шкодина Любовь Федоровна, 8-920-702-34-99	5
4.	Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение «Снагостский детский сад» Кореневского района Курской области	307431, Курская область, Кореневский район, с.Снагость, ул. Красная, д. 23	Заведующий Нечитайлова Татьяна Геннадьевна, 8-909-237-90-71	7
5.	Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение «Ольговский детский сад» Кореневского района Курской области	307424, Курская область, Кореневский район, с. Ольговка, д. 207а	Заведующий Бувина Ольга Андреевна, 8-903-873-57-04	20
6.	Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа» Кореневского района Курской области	307410, Курская область, Кореневский район, пгт. Коренево, ул.70 лет Октября, д.26	Директор Оболенских Виктор Васильевич, 8/47147/2-12-63, 8-910-316-16-92	125

Источниками информации о качестве условий оказания услуг послужили:

а) официальные сайты учреждений образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационные стенды в помещениях указанных учреждений;

б) официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

в) результаты изучения условий оказания услуг учреждениями образования, включающие:

наличие и функционирование дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг;

обеспечение комфортных условий предоставления услуг;

обеспечение доступности для инвалидов помещений указанных учреждений, прилегающих территорий и предоставляемых услуг;

г) мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг в целях установления удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (анкетирование, интервьюирование, телефонный опрос, интернет-опрос, в том числе на официальном сайте учреждения образования и т.п.).

В рамках договора, были выполнены следующие работы (оказаны услуги):

- проведен анализ размещенной информации на официальных сайтах учреждений образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационном стенде в помещении указанных учреждений;

- изучены условия оказания услуг учреждениями образования, в том числе:

наличие и функционирование дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг;

обеспечение комфортных условий предоставления услуг;

- изучено мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг учреждениями образования путем анкетирования;

- произведен расчёт показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг учреждением образования, утвержденных Министерством просвещения Российской Федерации от 13 марта 2019г №114

В настоящем отчете расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг, произведен по каждому учреждению образования и содержится в соответствующем разделе отчета.

1. Результаты обобщения информации, размещенной на официальных сайтах учреждений образования и информационных стендах в помещениях учреждений образования

Анализ информации, размещенной на официальных сайтах учреждений образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и информационных стендах в помещениях учреждений образования был проведен в целях расчета показателя «Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами: на информационных стендах в помещении организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», характеризующего критерий оценки качества «Открытость и доступность информации об организации».

Перечень информации об образовательной организации, которая в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.2021 № 1802 «Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об образовательной организации, а также о признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации» и с учетом приказа Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14 августа 2020 г. № 831 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления на нем информации» должна быть представлена на сайте, а также алгоритмы определения фактического объема информации на сайте и информационном стенде образовательных организаций.

Соответствие показателя «Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме) размещения, установленным нормативными правовыми актами: на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

Соответствие показателя «Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме) размещения, установленным нормативными правовыми актами: на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

I. Основные сведения
Информация о полном и сокращенном (при наличии) наименовании образовательной организации
Информация о дате создания образовательной организации
Информация об учредителе (учредителях) образовательной организации, о наименовании представительств и филиалов образовательной организации (при наличии) (в том числе, находящихся за пределами Российской Федерации)
Информация о месте нахождения образовательной организации, ее представительств и филиалов (при наличии)
Информация о режиме и графике работы образовательной организации, ее представительств и филиалов (при наличии)
Информация об адресах официальных сайтов представительств и филиалов образовательной организации (при наличии) или страницах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Информация о контактных телефонах и об адресах электронной почты образовательной организации, ее представительств и филиалов (при наличии)
Информация о местах осуществления образовательной деятельности, в том числе сведения об адресах мест осуществления образовательной деятельности, которые в соответствии с частью 4 статьи 91 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» не включаются в соответствующую запись в реестре лицензий на осуществление образовательной деятельности

II. Структура и органы управления образовательной организацией

Информация о структуре и об органах управления образовательной организации (в том числе: наименование структурных подразделений (органов управления); фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности руководителей структурных подразделений; места нахождения структурных подразделений (органов управления) образовательной организации (при наличии); адреса официальных сайтов в сети «Интернет» структурных подразделений (при наличии); адреса электронной почты структурных подразделений (органов управления) образовательной организации (при наличии)
Сведения о наличии положений о структурных подразделениях (об органах управления) с приложением указанных положений в виде электронных документов, подписанных простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи»

III. Образование
Лицензия на осуществление образовательной деятельности (выписка из реестра лицензий на осуществление образовательной деятельности)

Информация о реализуемых образовательных программах, в том числе о реализуемых адаптированных образовательных программах (при наличии), с указанием в отношении каждой образовательной программы информации:

О реализуемых уровнях образования

О формах обучения

О нормативных сроках обучения

О сроке действия государственной аккредитации образовательных программ (при наличии государственной аккредитации), общественной, профессионально-общественной аккредитации образовательных программ (при наличии общественной, профессионально-общественной аккредитации)

О языка(х), на котором(ых) осуществляется образование (обучение)

Об учебных предметах, курсах, дисциплинах (модулях), предусмотренных соответствующей образовательной программой

О практике, предусмотренной соответствующей образовательной программой

Об использовании при реализации образовательной программы электронного обучения и дистанционных образовательных технологий

Информация об описании образовательной программы с приложением образовательной программы в форме электронного документа или в виде активных ссылок, непосредственный переход по которым позволяет получить доступ к страницам сайта образовательной организации, содержащим информацию, в том числе:

Об учебном плане с приложением его в виде электронного документа

Об аннотации к рабочим программам дисциплин (по каждому учебному предмету, курсу, дисциплине (модулю), практики, в составе образовательной программы) с приложением рабочих программ в виде электронного документа

О календарном учебном графике с приложением его в виде электронного документа

О методических и иных документах, разработанных образовательной организацией для обеспечения образовательного процесса, а также рабочей программы воспитания и календарного плана воспитательной работы, включаемых в основные образовательные программы в соответствии с частью 1 статьи 12.1 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», в виде электронного документа

Информация о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам, в том числе:

Об общей численности обучающихся

О численности обучающихся за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов и по договорам об образовании, заключаемых при приеме на обучение за счет средств физических и (или) юридических лиц (в том числе с выделением численности обучающихся, являющихся иностранными гражданами)

Образовательные организации, реализующие общеобразовательные программы, дополнительно указывают наименование образовательной программы

Образовательные организации, реализующие профессиональные образовательные программы, дополнительно для каждой образовательной программы указывают информацию:

Об уровне образования

О коде и наименовании профессии, специальности, направления подготовки

О направлениях и результатах научной (научно-исследовательской) деятельности (при осуществлении научной (научно-исследовательской) деятельности)

О результатах приема по каждой профессии, по каждой специальности среднего профессионального образования (при наличии вступительных испытаний) (на места, финансируемые за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов и по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц); о средней сумме набранных баллов по всем вступительным испытаниям (при наличии вступительных испытаний); о результатах перевода, восстановления и отчисления

IV. Образовательные стандарты и требования

Информация о федеральных государственных образовательных стандартах, федеральных государственных требованиях, об образовательных стандартах и самостоятельно устанавливаемых требованиях (при их наличии)

V. Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав

Информация о руководителе образовательной организации, его заместителях, руководителях филиалов, представительств образовательной организации (при их наличии), в том числе: фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя, его заместителей; должность руководителя, его заместителей; контактные телефоны; адреса электронной почты

Информация о персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования, квалификации и опыта работы, в том числе: фамилия, имя, отчество (при наличии) педагогического работника; занимаемая должность (должности); преподаваемые учебные предметы, курсы, дисциплины (модули); уровень (уровни) профессионального образования с указанием наименования направления подготовки и (или) специальности, в том числе научной, и квалификации; ученая степень (при наличии); ученое звание (при наличии); сведения о повышении квалификации (за последние 3 года); сведения о профессиональной переподготовке (при наличии); сведения о продолжительности опыта (лет) работы в профессиональной сфере, соответствующей образовательной деятельности по реализации учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей); наименование общеобразовательной программы (общеобразовательных программ), код и наименование профессии, специальности (специальностей), направления (направлений) подготовки или укрупненной группы профессий, специальностей и направлений подготовки профессиональной образовательной программы высшего образования по программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры и программам ассистентуры-стажировки, шифр и наименование области науки, группы научных специальностей, научной специальности программы (программ) подготовки научных и научно педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре), в реализации которых участвует педагогический работник

VI. Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса

Информация о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности (в том числе о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения практических занятий, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, в том числе приспособленных для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья)

Информация об условиях питания обучающихся, в том числе инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

Информация об условиях охраны здоровья обучающихся, в том числе инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

Информация о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям, в том числе приспособленным для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья

Информация об электронных образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ обучающихся, в том числе приспособленных для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья

Информация об обеспечении доступа в здания образовательной организации инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

Информация о наличии специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

VII. Доступная среда. Информация о специальных условиях для обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе:

О специально оборудованных учебных кабинетах, объектов для проведения практических занятий, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, приспособленных для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья

Об обеспечении беспрепятственного доступа в здания образовательной организации

О специальных условиях питания

О специальных условиях охраны здоровья

О доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям, приспособленным для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья

Об электронных образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

О наличии специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования

О наличии условий для беспрепятственного доступа в общежитие, интернат

О количестве жилых помещений в общежитии, интернате, приспособленных для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья

VIII. Международное сотрудничество

Информация о заключенных и планируемых к заключению договорах с иностранными и (или) международными организациями по вопросам образования

Информация о международной аккредитации образовательных программ (при наличии)

IX. Вакантные места для приема (перевода) обучающихся

Информация о количестве вакантных мест для приема (перевода) по каждой образовательной программе, профессии, специальности, направлению подготовки (на места, финансируемые за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов, по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц)

X. Стипендии и меры поддержки обучающихся

Информация о наличии и условиях предоставления обучающимся стипендий, мер социальной поддержки

Информация о наличии общежития, интерната, в том числе приспособленных для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья, а также о количестве жилых помещений в общежитии, интернате для иногородних обучающихся, формировании платы за проживание в общежитии

Информация о трудоустройстве выпускников (в виде численности трудоустроенных выпускников прошлого учебного года образования)

XI. Финансово-хозяйственная деятельность

Информация об объеме образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов, по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц

Информация о поступлении финансовых и материальных средств по итогам финансового года

Информация о расходовании финансовых и материальных средств по итогам финансового года

Копия плана финансово-хозяйственной деятельности образовательной организации, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы образовательной организации

XII. Платные образовательные услуги

Документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе

Документ об установлении размера платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за присмотр и уход детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, за содержание детей в образовательной организации, реализующей образовательные программы начального общего, основного общего или среднего общего образования, если в такой образовательной организации созданы условия для проживания обучающихся в интернате, либо за осуществление присмотра и ухода за детьми в группах продленного дня в образовательной организации, реализующей образовательные программы начального общего, основного общего или среднего общего образования

XIII. Документы

Отчет о результатах самообследования

Документы (в виде копий)

Устав образовательной организации

Свидетельство о государственной аккредитации (с приложениями) (при наличии)

Локальные нормативные акты, предусмотренные частью 2 статьи 30 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (по основным вопросам организации и осуществления образовательной деятельности, в том числе регламентирующие правила приема обучающихся, режим занятий обучающихся, формы, периодичность и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся, порядок и основания перевода, отчисления и восстановления обучающихся, порядок оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между образовательной организацией и обучающимися и (или) родителями (законными представителями) несовершеннолетних обучающихся), а также правила внутреннего распорядка обучающихся, правила внутреннего трудового распорядка и коллективный договор (при наличии)

Предписания органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования, отчеты об исполнении таких предписаний (при наличии)

Соответствие сведения для расчета показателя «Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме) размещения, установленным нормативными правовыми актами: на информационных стендах в помещении организации» наименование информации об образовательной организации:

I. Основные сведения

Информация о месте нахождения образовательной организации, ее представительств и филиалов (при наличии)

Информация о режиме и графике работы образовательной организации, ее представительств и филиалов (при наличии)

Информация о контактных телефонах и об адресах электронной почты образовательной организации, ее представительств и филиалов (при наличии)

II. Структура и органы управления образовательной организацией

Информация о структуре и об органах управления образовательной организации (в том числе: наименование структурных подразделений (органов управления); фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности руководителей структурных подразделений; места нахождения структурных подразделений (органов управления) образовательной организации (при наличии); адреса официальных сайтов в сети «Интернет» структурных подразделений (при наличии); адреса электронной почты структурных подразделений (органов управления) образовательной организации (при наличии)

III. Документы (в виде копий)

Свидетельство о государственной аккредитации (с приложениями) (при наличии)

Платные образовательные услуги

Образование

Лицензия на осуществление образовательной деятельности (с приложениями)

Информация о сроке действия государственной аккредитации образовательных программ (при наличии), общественной, профессионально-общественной аккредитации образовательных программ (при наличии)

Информация о календарном учебном графике с приложением его в виде электронного документа

Образовательные организации, реализующие профессиональные образовательные программы, дополнительно для каждой образовательной программы размещают:

Информацию о результатах приема по каждой профессии, по каждой специальности среднего профессионального образования (при наличии вступительных испытаний) (на места, финансируемые за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов и по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц); о средней сумме набранных баллов по всем вступительным испытаниям (при наличии вступительных испытаний), а также о результатах перевода, восстановления и отчисления

VI. Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав

VII. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Выводы по результатам обобщения информации, размещенной на официальных сайтах учреждений образования и информационных стендах в помещениях учреждений образования:

1. Информация о деятельности, размещенная на информационных стендах в помещениях указанных учреждений, соответствует ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами;

2. Информация о деятельности, размещенная на официальных сайтах указанных учреждений, соответствует ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами.

2. Значения по каждому показателю, характеризующему общие критерии оценки качества условий оказания услуг учреждениями образования (в баллах)

В таблице 2 представлены сведения по критерию 1 «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»

Таблица 2. Сводная таблица по первому критерию «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»

Организации	1.1 Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами: - на информационных стендах в помещении организации, - на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».	1.1 Значение показателя с учетом веса (значение веса - 30)	1.2.Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование	1.2 Значение показателя с учетом веса (значение веса -30)	1.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»	1.3 Значение показателя с учетом веса (значение веса - 40)	Итого
МКДОУ «Кремяновский детский сад»	100	30	100	30	94	37,6	97,6
МКДОУ «Детский сад п. Каучук»	100	30	100	30	97	38,8	98,8
МКДОУ «Любимовский детский сад»	100	30	100	30	100	40	100
МКДОУ «Снагостский детский сад»	100	30	100	30	71	28,4	88,4
МКДОУ «Ольговский детский сад»	100	30	100	30	100	40	100
МБУДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа»	100	30	100	30	91,2	36,5	96,5

По второму критерию «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность». Данные по каждой организации представлены в таблице 3. Оценка проведена методом анкетирования респондентов с фиксацией полученных результатов и осмотром общеобразовательных учреждений.

Таблица 3. Сводная таблица по второму критерию «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность»

Организации	2.1Обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность	2.1 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 50)	2.2Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий	2.2 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 50)	Итого
МКДОУ «Кремяновский детский сад»	100	50	89	44,5	94,5
МКДОУ «Детский сад п. Каучук»	100	50	100	50	100
МКДОУ «Любимовский детский сад»	100	50	100	50	100
МКДОУ «Снагостский детский сад»	100	50	100	50	100
МКДОУ «Ольговский детский сад»	100	50	100	50	100
МБУДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа»	100	50	94	47	97

По третьему критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» сведения представлены в таблице 4.

Оценка проведена методом анкетирования респондентов с фиксацией полученных результатов и осмотром территории по заданным параметрам

Таблица 4. Сводная таблица по третьему критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов»

Организации	3.1Оборудование территории, прилегающей к зданиям организации, и помещений с учетом доступности для инвалидов	3.1 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 30)	3.2Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими	3.2 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 40)	3.3 Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов	3.3 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 30)	Итого
МКДОУ «Кремяновский детский сад»	0	0	40	16	50	15	31
МКДОУ «Детский сад п. Каучук»	0	0	40	16	50	15	31
МКДОУ «Любимовский детский сад»	0	0	40	16	50	15	31
МКДОУ «Снагостский детский сад»	0	0	40	16	50	15	31
МКДОУ «Ольговский детский сад»	0	0	40	16	50	15	31
МБУДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа»	40	12	40	16	100	30	58

По четвертому критерию «Доброжелательность, вежливость работников организации» данные представлены в таблице 5. Оценка проведена методом анкетирования респондентов с фиксацией полученных результатов.

Таблица 5. Сводная таблица по четвертому критерию «Доброжелательность, вежливость работников организации»
Организации	4.1.Доля получателей услуг, удовлетворённых доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт	4.1 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 40)	4.2. Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию	4.2 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 40)	4.3.Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия	4.3 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 20)	Итого
МКДОУ «Кремяновский детский сад»	100	40	100	40	100	20	100
МКДОУ «Детский сад п. Каучук»	100	40	100	40	100	20	100
МКДОУ «Любимовский детский сад»	100	40	100	40	100	20	100
МКДОУ «Снагостский детский сад»	100	40	100	40	100	20	100
МКДОУ «Ольговский детский сад»	100	40	100	40	100	20	100
МБУДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа»	98	39,2	98	39,2	97	19,4	97,8

По пятому критерию «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности организации» данные представлены в таблице 6.

Таблица 6. Сводная таблица по пятому критерию «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности организации»

Организации	5.1 Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым	5.1 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 30)	5.2 Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных удобством графика работы	5.2 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 20)	5.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации	5.3 Значение показателя с учётом веса (значение веса - 50)	Итого
МКДОУ «Кремяновский детский сад»	89	26,7	89	17,8	100	50	94,5
МКДОУ «Детский сад п. Каучук»	100	30	100	20	100	50	100
МКДОУ «Любимовский детский сад»	100	30	100	20	100	50	100
МКДОУ «Снагостский детский сад»	100	30	100	20	100	50	100
МКДОУ «Ольговский детский сад»	100	30	100	20	100	50	100
МБУ ДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа»	100	30	100	20	100	50	100

В таблице 7 представлены общие сведения по всем критериям анализируемых организаций

Таблица 7. Сводная таблица по пяти критериям

Организации	Критерий 1. «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»	Критерий 2. «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность»	Критерий 3. «Доступность образовательной деятельности для инвалидов»	Критерий 4 «Доброжелательность, вежливость, работников организации».	Критерий 5. «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности»
МКДОУ «Кремяновский детский сад»	97,6	94,5	31	100	94,5
МКДОУ «Детский сад п. Каучук»	98,8	100	31	100	100
МКДОУ «Любимовский детский сад»	100	100	31	100	100
МКДОУ «Снагостский детский сад»	88,4	100	31	100	100
МКДОУ «Ольговский детский сад»	100	100	31	100	100
МБУДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа»	96,5	97	58	97,8	100

3. Основные недостатки в работе образовательных учреждений, выявленные в ходе сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг

В ходе сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг МКДОУ «Кремяновский детский сад» выявлены следующие недостатки:

По критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности»

по Пункту 2.1 «Обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность отсутствует:

1. Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания);

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» отсутствуют:

по Пункту 3.1 «Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов» отсутствуют:

Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

по Пункту 3.2 «Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими» отсутствуют:

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);
Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

По критериям «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность», «Комфортность условий предоставления услуг», «Доступность услуг для инвалидов», «Доброжелательность, вежливость работников организации», «Удовлетворенность условиями оказания услуг» не обеспечена сто процентная удовлетворённость респондентов и соответствие всем необходимым требования.

В ходе сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг МКДОУ «Детский сад п. Каучук» выявлены следующие недостатки:

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» отсутствуют:

Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

1. Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

2. Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);

3. Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);

4. Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

По критериям «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность» не обеспечена сто процентная удовлетворённость респондентов и соответствие всем необходимым требования.

В ходе сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг МКДОУ «Любимовский детский сад» выявлены следующие недостатки:

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» отсутствуют:

Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

1. Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

4. Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

В ходе сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг МКДОУ «Снагостский детский сад» выявлены следующие недостатки:

По критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности»

1. Наличие и понятность навигации внутри организации;

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» отсутствуют:

Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);
Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

В ходе сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг МКДОУ «Ольговский детский сад» выявлены следующие недостатки:

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» отсутствуют:

Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);
Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

В ходе сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг МБУДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа» «выявлены следующие недостатки:

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» отсутствуют:

Наличие адаптированных лифтов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);
Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

4.Выводы по результатам выполнения работ по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг учреждениями образования и предложения по совершенствованию их деятельности

По итогам расчета всех критериев для всех 6 образовательных учреждений Кореневского района Курской области был сформирован их рейтинг, представленный в таблице 8.

Таблица 8. Рейтинг образовательных учреждений Кореневского района Курской области

Организации	Баллы	Рейтинг
МБУДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа»	89,86	1
МКДОУ «Любимовский детский сад»	86,2	2
МКДОУ «Ольговский детский сад»	86,2	2
МКДОУ «Детский сад п. Каучук»	85,96	3
МКДОУ «Снагостский детский сад»	83,88	4
МКДОУ «Кремяновский детский сад»	83,52	5
	85,94

Расчет по всем организациям по каждому критерию представлен в Приложении

Предложения

по совершенствованию деятельности учреждений образования

МКДОУ «Кремяновский детский сад» необходимо обеспечить:

По критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности»

по Пункту 2.1 «Обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность» обеспечить:

1. Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания);

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» обеспечить:

по Пункту 3.1 «Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов» обеспечить:

Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

по Пункту 3.2 «Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими» обеспечить:

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);
Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

По критериям «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность», «Комфортность условий предоставления услуг», «Доступность услуг для инвалидов», «Доброжелательность, вежливость работников организации», «Удовлетворенность условиями оказания услуг» необходимо обеспечить сто процентную удовлетворённость респондентов и соответствие всем необходимым требования.

МКДОУ «Детский сад п. Каучук» необходимо обеспечить:

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» обеспечить:

Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

1. Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

4. Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

По критериям «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность» необходимо обеспечить сто процентную удовлетворённость респондентов и соответствие всем необходимым требования.

МКДОУ «Любимовский детский сад» необходимо обеспечить:

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» обеспечить:

Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

1. Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

4. Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

В ходе сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг МКДОУ «Снагостский детский сад» необходимо обеспечить:

По критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности»

по Пункту 2.1 «Обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность обеспечить:

1. Наличие и понятность навигации внутри организации;

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» обеспечить:

Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);
Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

МКДОУ «Ольговский детский сад» необходимо обеспечить:

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» обеспечить:

Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);
Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

МБУДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа» необходимо обеспечить:

По критерию «Доступность образовательной деятельности для инвалидов» обеспечить:

Наличие адаптированных лифтов;
Наличие сменных кресел-колясок;
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);
Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

По критериям «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность», «Комфортность условий предоставления услуг», «Доступность услуг для инвалидов», «Доброжелательность, вежливость работников организации», «Удовлетворенность условиями оказания услуг» необходимо обеспечить сто процентную удовлетворённость респондентов и соответствие всем необходимым требования.

Приложение

Сведения об организации - операторе

305000, г. Курск, ул. Радищева, д.35

Тел. 70-82-28, факс 70-56-87

ИНН 4632103336 КПП 463201001

Р/сч 40703810000520000417

К/сч30101810145250000411

Филиал «Центральный» Банк ВТБ (ПАО) г. Москва

БИК 044525411

Независимая оценка проведена Центром независимой оценки качества условий оказания услуг организациям в сфере образования

Члены экспертной группы:

Муха И.В.

Левшина Л.С.

Олейникова Д.Г.

Расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг

МКДОУ «Кремяновский детский сад»

№ п/п		Показатели оценки качества	Значимость показателя	Расчет показателей по учреждению образования	Значение показателя оценки качества учреждения образования
1		Критерий «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»
1.1.		Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами: - на информационных стендах в помещении организации, - на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».	30%	по формуле (1.1): (11/11_стенд+ 53/53_с_айт ) /2 х100= 100 _инф		100 баллов
1.2.		Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи: - телефона, - электронной почты, - электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/жалобы/предложения; раздел «Часто задаваемые вопросы»; получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)	30%	по формуле (1.2): П_дист = Т_дист x С_дист(1.2) 30_дист x 4_дист= 120_дист В наличии четыре дистанционных способа взаимодействия с получателями услуг.		100 баллов
1.3		Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (1.3): ( 9_стенд+8_с_айт) /2*9_общ) х 100=94^откр_уд		94 баллов
Итого по критерию 1(К¹): (0,3 х 100_инф₊0,3 х 100_{дист +}0,4 х 94 ^о^ткр_уд)						97,6 баллов
2.	Критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности»
2.1.	Обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность: - наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); - наличие и понятность навигации внутри организации; - доступность питьевой воды; - наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.); - санитарное состояние помещений организаций; - возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)		50%	по формуле (2.1): П_{комф.усл} = Т_комф x С_комф, (2.1) 20_комф x 5_комф= 100_{комф.усл} В наличии и функционируют пять комфортных условий предоставления услуг.	100 баллов
2.2.	Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)		50%	по формуле (2.3): (8^комф/9_общ) ×100 = 89^комф_уд	89 баллов
Итого по критерию 2 (К²): (0,5 х 100_{комф.усл}₊0,5 х 88^к^омф_уд)					94,5 баллов
3.		Критерий «Доступность образовательной деятельности для инвалидов»
3.1.		Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов: - оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами; - наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; - наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; - наличие сменных кресел-колясок; - наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации	30%	по формуле (3.1): 20^орг_дост×0^орг_дост= 0^орг_дост В наличии нет условий доступности услуг для инвалидов.	0 баллов
3.2.		Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); - наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению; - помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации); - наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому	40%	по формуле (3.2): 20^усл_дост×2^усл_дост= 40^усл_дост В наличии три условия доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.	40 баллов
3.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов)	30%	по формуле (3.3): (1^дост/2_инв) ×100 = 50^дост_уд	50 баллов
Итого по критерию 3 (К³): (0,3 х 0^орг_дост+ 0,4 х 40^усл_дост + 0,3 х 50^дост_уд)					31баллов
4.		Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации»
4.1.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.1): (9^{перв.конт}/9_общ) ×100 = 100^{перв.конт}_уд	100 баллов
4.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.2): (9^{каз.услуг}/9_общ) ×100 = 100^{оказ.услуг}_уд	100 баллов
4.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью,вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (4.3): (9^{вежл.дист}/9о_бщ) ×100 = 100^{вежл.дист}_уд	100 баллов
Итого по критерию 4 (К⁴): (0,4 х 100^{перв.конт}_уд+ 0,4 х 100^{каз.услуг}_уд+ 0,2 х 100^{вежл.дист}_уд)					100 баллов
5.		Критерий «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности»
5.1.		Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	30%	по формуле (5.1): (8_реком/9_общ) ×100 = 89_реком	89 баллов
5.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных графиком работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (5.2): (8^{орг.усл}/9_общ) ×100 = 89^{орг.усл}_уд	89 баллов
5.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	50%	по формуле (5.3): (9_уд/9_общ) ×100 = 100_уд	100 баллов
Итого по критерию 5 (К⁵): (0,3 х 89_реком + 0,2 х 89^{орг.усл}_уд + 0,5 х 100_уд					94,5 баллов

Расчет показателя оценки качества по учреждению (по формуле (6)):

(97,6+94,5 +31+100+94,5)=83,52 _{МКДОУ «Кремяновский детский сад»}

Расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг

МКДОУ «Детский сад п. Каучук»

№ п/п		Показатели оценки качества	Значимость показателя	Расчет показателей по учреждению образования	Значение показателя оценки качества учреждения образования
1		Критерий «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»
1.1.		Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами: - на информационных стендах в помещении организации, - на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».	30%	по формуле (1.1): (11/11_стенд+ 53/53_с_айт ) /2 х100= 100 _инф		100 баллов
1.2.		Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи: - телефона, - электронной почты, - электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/жалобы/предложения; раздел «Часто задаваемые вопросы»; получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)	30%	по формуле (1.2): П_дист = Т_дист x С_дист(1.2) 30_дист x 4_дист= 120_дист В наличии четыре дистанционных способа взаимодействия с получателями услуг.		100 баллов
1.3		Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (1.3): (15 _стенд+14_с_айт) /2*15_общ) х 100=97 ^откр_уд		97 баллов
Итого по критерию 1(К¹): (0,3 х 100_инф₊0,3 х 100_{дист +}0,4 х 97^о^ткр_уд)						98,8 баллов
2.	Критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности»
2.1.	Обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность: - наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); - наличие и понятность навигации внутри организации; - доступность питьевой воды; - наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.); - санитарное состояние помещений организаций; - возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)		50%	по формуле (2.1): П_{комф.усл} = Т_комф x С_комф, (2.1) 20_комф x 6_комф= 100_{комф.усл} В наличии и функционируют шесть комфортных условий предоставления услуг.	100 баллов
2.2.	Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)		50%	по формуле (2.3): (15^комф/15_общ) ×100 = 100^комф_уд	100 баллов
Итого по критерию 2 (К²): (0,5 х 100_{комф.усл}₊0,5 х 100^к^омф_уд)					100 баллов
3.		Критерий «Доступность образовательной деятельности для инвалидов»
3.1.		Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов: - оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами; - наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; - наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; - наличие сменных кресел-колясок; - наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации	30%	по формуле (3.1): 20^орг_дост×0^орг_дост= 0^орг_дост В наличии нет условий доступности услуг для инвалидов.	0 баллов
3.2.		Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); - наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению; - помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации); - наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому	40%	по формуле (3.2): 20^усл_дост×2^усл_дост= 40^усл_дост В наличии два условия доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.	40 баллов
3.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов)	30%	по формуле (3.3): (1^дост/2_инв) ×100 = 50^дост_уд	50 баллов
Итого по критерию 3 (К³): (0,3 х 0^орг_дост+ 0,4 х 40^усл_дост + 0,3 х 50^дост_уд)					31 баллов
4.		Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации»
4.1.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.1): (15^{перв.конт}/15_общ) ×100 = 100^{перв.конт}_уд	100 баллов
4.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.2): (15^{каз.услуг}/15_общ) ×100 = 100^{оказ.услуг}_уд	100 баллов
4.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью,вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (4.3): (15^{вежл.дист}/15о_бщ) ×100 = 100^{вежл.дист}_уд	100 баллов
Итого по критерию 4 (К⁴): (0,4 х 100^{перв.конт}_уд+ 0,4 х 100^{каз.услуг}_уд+ 0,2 х 100^{вежл.дист}_уд)					100 баллов
5.		Критерий «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности»
5.1.		Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	30%	по формуле (5.1): (15_реком/15_общ) ×100 = 100_реком	100 баллов
5.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных графиком работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (5.2): (15^.усл/15_общ) ×100 = 100^{орг.усл}_уд	100 баллов
5.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	50%	по формуле (5.3): (15_уд/15_общ) ×100 = 100_уд	100 баллов
Итого по критерию 5 (К⁵): (0,3 х 100_реком + 0,2 х 100^{орг.усл}_уд + 0,5 х 100_уд					100 баллов

Расчет показателя оценки качества по учреждению (по формуле (6)):

(98,8+100+31+100+100)/5= 85,96_{МКДОУ «Детский сад п. Каучук»}

Расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг

МКДОУ «Любимовский детский сад»

№ п/п		Показатели оценки качества	Значимость показателя	Расчет показателей по учреждению образования	Значение показателя оценки качества учреждения образования
1		Критерий «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»
1.1.		Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами: - на информационных стендах в помещении организации, - на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».	30%	по формуле (1.1): (11/11_стенд+ 53/53_с_айт ) /2 х100= 100 _инф		100 баллов
1.2.		Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи: - телефона, - электронной почты, - электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/жалобы/предложения; раздел «Часто задаваемые вопросы»; получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)	30%	по формуле (1.2): П_дист = Т_дист x С_дист(1.2) 30_дист x 4_дист= 120_дист В наличии четыре дистанционных способа взаимодействия с получателями услуг.		100 баллов
1.3		Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (1.3): (5 _стенд+5_с_айт) /2*5_общ) х 100=100 ^откр_уд		100 баллов
Итого по критерию 1(К¹): (0,3 х 100_инф₊0,3 х 100_{дист +}0,4 х 100 ^о^ткр_уд)						100 баллов
2.	Критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности»
2.1.	Обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность: - наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); - наличие и понятность навигации внутри организации; - доступность питьевой воды; - наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.); - санитарное состояние помещений организаций; - возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)		50%	по формуле (2.1): П_{комф.усл} = Т_комф x С_комф, (2.1) 20_комф x 6_комф= 100_{комф.усл} В наличии и функционируют шесть комфортных условий предоставления услуг.	100 баллов
2.2.	Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)		50%	по формуле (2.3): (5^комф/5_общ) ×100 = 100^комф_уд	100 баллов
Итого по критерию 2 (К²): (0,5 х 100_{комф.усл}₊0,5 х 100^к^омф_уд)					100 баллов
3.		Критерий «Доступность образовательной деятельности для инвалидов»
3.1.		Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов: - оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами; - наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; - наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; - наличие сменных кресел-колясок; - наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации	30%	по формуле (3.1): 20^орг_дост×0^орг_дост= 0^орг_дост В наличии нет условий доступности услуг для инвалидов.	0 баллов
3.2.		Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); - наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению; - помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации); - наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому	40%	по формуле (3.2): 20^усл_дост×2^усл_дост= 40^усл_дост В наличии два условия доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.	40 баллов
3.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов)	30%	по формуле (3.3): (1^дост/2_инв) ×100 = 50^дост_уд	50 баллов
Итого по критерию 3 (К³): (0,3 х 0^орг_дост+ 0,4 х 40^усл_дост + 0,3 х 50^дост_уд)					31 баллов
4.		Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации»
4.1.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.1): (5^{перв.конт}/5_общ) ×100 = 100^{перв.конт}_уд	100 баллов
4.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.2): (5^{каз.услуг}/5_общ) ×100 = 100^{оказ.услуг}_уд	100 баллов
4.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью,вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (4.3): (5^{вежл.дист}/5о_бщ) ×100 = 100^{вежл.дист}_уд	100 баллов
Итого по критерию 4 (К⁴): (0,4 х 100^{перв.конт}_уд+ 0,4 х 100^{каз.услуг}_уд+ 0,2 х 100^{вежл.дист}_уд)					100 баллов
5.		Критерий «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности»
5.1.		Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	30%	по формуле (5.1): (5_реком/5_общ) ×100 = 100_реком	100 баллов
5.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных графиком работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (5.2): (5^{орг.усл}/5_общ) ×100 = 100^{орг.усл}_уд	100 баллов
5.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	50%	по формуле (5.3): (5_уд/5_общ) ×100 = 100_уд	100 баллов
Итого по критерию 5 (К⁵): (0,3 х 100_реком + 0,2 х 100^{орг.усл}_уд + 0,5 х 100_уд					100 баллов

Расчет показателя оценки качества по учреждению (по формуле (6)):

(100+100+31+100+100)/5= 86,2 _{МКДОУ «Любимовский детский сад»}

Расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг

МКДОУ «Снагостский детский сад»

№ п/п		Показатели оценки качества	Значимость показателя	Расчет показателей по учреждению образования	Значение показателя оценки качества учреждения образования
1		Критерий «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»
1.1.		Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами: - на информационных стендах в помещении организации, - на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».	30%	по формуле (1.1): (11/11_стенд+ 53/53_с_айт ) /2 х100= 100 _инф		100 баллов
1.2.		Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи: - телефона, - электронной почты, - электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/жалобы/предложения; раздел «Часто задаваемые вопросы»; получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)	30%	по формуле (1.2): П_дист = Т_дист x С_дист(1.2) 30_дист x 4_дист= 120_дист В наличии четыре дистанционных способа взаимодействия с получателями услуг.		100 баллов
1.3		Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (1.3): (5 _стенд+5_с_айт) /2*7_общ) х 100=71^откр_уд		71 баллов
Итого по критерию 1(К¹): (0,3 х 100_инф₊0,3 х 100_{дист +}0,4 х 71 ^о^ткр_уд)						88,4 баллов
2.	Критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности»
2.1.	Обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность: - наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); - наличие и понятность навигации внутри организации; - доступность питьевой воды; - наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.); - санитарное состояние помещений организаций; - возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)		50%	по формуле (2.1): П_{комф.усл} = Т_комф x С_комф, (2.1) 20_комф x 6_комф= 100_{комф.усл} В наличии и функционируют шесть комфортных условий предоставления услуг.	100 баллов
2.2.	Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)		50%	по формуле (2.3): (7^комф/7_общ) ×100 = 100^комф_уд	100 баллов
Итого по критерию 2 (К²): (0,5 х 100_{комф.усл}₊0,5 х 100^к^омф_уд)					100 баллов
3.		Критерий «Доступность образовательной деятельности для инвалидов»
3.1.		Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов: - оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами; - наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; - наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; - наличие сменных кресел-колясок; - наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации	30%	по формуле (3.1): 20^орг_дост×0^орг_дост= 0^орг_дост В наличии нет условий доступности услуг для инвалидов.	0 баллов
3.2.		Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); - наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению; - помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации); - наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому	40%	по формуле (3.2): 20^усл_дост×2^усл_дост= 40^усл_дост В наличии два условия доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.	40 баллов
3.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов)	30%	по формуле (3.3): (1^дост/2_инв) ×100 = 50^дост_уд	50 баллов
Итого по критерию 3 (К³): (0,3 х 0^орг_дост+ 0,4 х 40^усл_дост + 0,3 х 50^дост_уд)					31 баллов
4.		Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации»
4.1.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.1): (7^{перв.конт}/7_общ) ×100 = 100^{перв.конт}_уд	100 баллов
4.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.2): (7^{каз.услуг}/7_общ) ×100 = 100^{оказ.услуг}_уд	100 баллов
4.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью,вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (4.3): (7^{вежл.дист}/7о_бщ) ×100 = 100^{вежл.дист}_уд	100 баллов
Итого по критерию 4 (К⁴): (0,4 х 100^{перв.конт}_уд+ 0,4 х 100^{каз.услуг}_уд+ 0,2 х 100^{вежл.дист}_уд)					100 баллов
5.		Критерий «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности»
5.1.		Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	30%	по формуле (5.1): (7_реком/7_общ) ×100 = 100_реком	100 баллов
5.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных графиком работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (5.2): (7^{орг.усл}/7_общ) ×100 = 100^{орг.усл}_уд	100 баллов
5.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	50%	по формуле (5.3): (7_уд/7_общ) ×100 = 100_уд	100 баллов
Итого по критерию 5 (К⁵): (0,3 х 100_реком + 0,2 х 100^{орг.усл}_уд + 0,5 х 100_уд					100 баллов

Расчет показателя оценки качества по учреждению (по формуле (6)):

(88,4+100+31+100+100)/5= 83,88_{МКДОУ «Снагостский детский сад»}

Расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг

МКДОУ «Ольговский детский сад»

№ п/п		Показатели оценки качества	Значимость показателя	Расчет показателей по учреждению образования	Значение показателя оценки качества учреждения образования
1		Критерий «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»
1.1.		Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами: - на информационных стендах в помещении организации, - на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».	30%	по формуле (1.1): (11/11_стенд+ 53/53_с_айт ) /2 х100= 100 _инф		100 баллов
1.2.		Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи: - телефона, - электронной почты, - электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/жалобы/предложения; раздел «Часто задаваемые вопросы»; получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)	30%	по формуле (1.2): П_дист = Т_дист x С_дист(1.2) 30_дист x 4_дист= 120_дист В наличии четыре дистанционных способа взаимодействия с получателями услуг.		100 баллов
1.3		Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (1.3): (20 _стенд+20_с_айт) /2*20_общ) х 100=100 ^откр_уд		100 баллов
Итого по критерию 1(К¹): (0,3 х 100_инф₊0,3 х 100_{дист +}0,4 х 100^о^ткр_уд)						100 баллов
2.	Критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности»
2.1.	Обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность: - наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); - наличие и понятность навигации внутри организации; - доступность питьевой воды; - наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.); - санитарное состояние помещений организаций; - возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)		50%	по формуле (2.1): П_{комф.усл} = Т_комф x С_комф, (2.1) 20_комф x 6_комф= 100_{комф.усл} В наличии и функционируют шесть комфортных условий предоставления услуг.	100 баллов
2.2.	Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)		50%	по формуле (2.3): (20^комф/20_общ) ×100 = 100^комф_уд	100 баллов
Итого по критерию 2 (К²): (0,5 х 100_{комф.усл}₊0,5 х 100^к^омф_уд)					100 баллов
3.		Критерий «Доступность образовательной деятельности для инвалидов»
3.1.		Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов: - оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами; - наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; - наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; - наличие сменных кресел-колясок; - наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации	30%	по формуле (3.1): 20^орг_дост×0^орг_дост= 0^орг_дост В наличии нет условий доступности услуг для инвалидов.	0 баллов
3.2.		Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); - наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению; - помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации); - наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому	40%	по формуле (3.2): 20^усл_дост×2^усл_дост= 20^усл_дост В наличии два условие доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.	40 баллов
3.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов)	30%	по формуле (3.3): (1^дост/2_инв) ×100 = 50^дост_уд	50 баллов
Итого по критерию 3 (К³): (0,3 х 0^орг_дост+ 0,4 х 40^усл_дост + 0,3 х 50^дост_уд)					31 баллов
4.		Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации»
4.1.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.1): (20^{перв.конт}/20_общ) ×100 = 100^{перв.конт}_уд	100 баллов
4.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.2): (20^{каз.услуг}/20_общ) ×100 = 100^{оказ.услуг}_уд	100 баллов
4.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью,вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (4.3): (20^{вежл.дист}/20о_бщ) ×100 = 100^{вежл.дист}_уд	100 баллов
Итого по критерию 4 (К⁴): (0,4 х 100^{перв.конт}_уд+ 0,4 х 100^{каз.услуг}_уд+ 0,2 х 100^{вежл.дист}_уд)					100 баллов
5.		Критерий «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности»
5.1.		Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	30%	по формуле (5.1): (20_реком/20_общ) ×100 = 100_реком	100 баллов
5.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных графиком работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (5.2): (20^{орг.усл}/20_общ) ×100 = 100^{орг.усл}_уд	100 баллов
5.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	50%	по формуле (5.3): (20_уд/20_общ) ×100 = 100_уд	100 баллов
Итого по критерию 5 (К⁵): (0,3 х 100_реком + 0,2 х 100^{орг.усл}_уд + 0,5 х 100_уд					100 баллов

Расчет показателя оценки качества по учреждению (по формуле (6)):

(100+100+31+100+100)/5= 86,2 _{МКДОУ «Ольговский детский сад»}

Расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг

МБУДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа»

№ п/п		Показатели оценки качества	Значимость показателя	Расчет показателей по учреждению образования	Значение показателя оценки качества учреждения образования
1		Критерий «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»
1.1.		Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами: - на информационных стендах в помещении организации, - на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».	30%	по формуле (1.1): (11/11_стенд+ 53/53_с_айт ) /2 х100= 100 _инф		100 баллов
1.2.		Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи: - телефона, - электронной почты, - электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/жалобы/предложения; раздел «Часто задаваемые вопросы»; получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)	30%	по формуле (1.2): П_дист = Т_дист x С_дист(1.2) 30_дист x 4_дист= 120_дист В наличии четыре дистанционных способа взаимодействия с получателями услуг.		100 баллов
1.3		Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (1.3): (118_стенд+110_с_айт) /2*125_общ) х 100=92,4^откр_уд		91,2 баллов
Итого по критерию 1(К¹): (0,3 х 100_инф₊0,3 х 100_{дист +}0,4 х 91,2 ^о^ткр_уд)						96,5 баллов
2.	Критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности»
2.1.	Обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность: - наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); - наличие и понятность навигации внутри организации; - доступность питьевой воды; - наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.); - санитарное состояние помещений организаций; - возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)		50%	по формуле (2.1): П_{комф.усл} = Т_комф x С_комф, (2.1) 20_комф x 6_комф= 100_{комф.усл} В наличии и функционируют шесть комфортных условий предоставления услуг.	100 баллов
2.2.	Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)		50%	по формуле (2.3): (117^комф/125_общ) ×100 = 94^комф_уд	94 баллов
Итого по критерию 2 (К²): (0,5 х 100_{комф.усл}₊0,5 х 94^к^омф_уд)					97 баллов
3.		Критерий «Доступность образовательной деятельности для инвалидов»
3.1.		Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов: - оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами; - наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; - наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; - наличие сменных кресел-колясок; - наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации	30%	по формуле (3.1): 20^орг_дост×2^орг_дост= 40^орг_дост В наличии дваусловий доступности услуг для инвалидов.	40 баллов
3.2.		Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); - наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению; - помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации); - наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому	40%	по формуле (3.2): 20^усл_дост×2^усл_дост= 40^усл_дост В наличии два условие доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.	40 баллов
3.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов)	30%	по формуле (3.3): (2^дост/2_инв) ×100 = 100^дост_уд	100 баллов
Итого по критерию 3 (К³): (0,3 х 40^орг_дост+ 0,4 х 40^усл_дост + 0,3 х 100^дост_уд)					58 баллов
4.		Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации»
4.1.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.1): (122^{перв.конт}/125_общ) ×100 = 98^{перв.конт}_уд	98 баллов
4.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	40%	по формуле (4.2): (122^{каз.услуг}/125_общ) ×100 = 98^{оказ.услуг}_уд	98 баллов
4.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью,вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (4.3): (121^{вежл.дист}/125о_бщ) ×100 = 97^{вежл.дист}_уд	97 баллов
Итого по критерию 4 (К⁴): (0,4 х 98^{перв.конт}_уд+ 0,4 х 98^{каз.услуг}_уд+ 0,2 х 97^{вежл.дист}_уд)					97,8 баллов
5.		Критерий «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности»
5.1.		Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	30%	по формуле (5.1): (125_реком/125_общ) ×100 = 100_реком	100 баллов
5.2.		Доля получателей услуг, удовлетворенных графиком работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	20%	по формуле (5.2): (125^{орг.усл}/125_общ) ×100 = 100^{орг.усл}_уд	100 баллов
5.3.		Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)	50%	по формуле (5.3): (125_уд/125_общ) ×100 = 100_уд	100 баллов
Итого по критерию 5 (К⁵): (0,3 х 100_реком + 0,2 х 100^{орг.усл}_уд + 0,5 х 100_уд					100 баллов

Расчет показателя оценки качества по учреждению (по формуле (6)):

(96,5+97+58+97,8+100)/5= 89,86 _{МБУДО «Кореневская районная детско-юношеская спортивная школа»}

Прикреплённый файл:

Скачать [206.24 Kb]

Создан: 24.11.2023 16:25. Последнее изменение: 24.11.2023 16:25.

Количество просмотров: 37

Логин:
Пароль:
	Забыли пароль?