Администрация Железногорского района в работе с обращениями граждан руководствуется Федеральным Законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ, Законом Курской области от 30.05.2008 г. №32-ЗКО "О порядке рассмотрения обращений граждан в Курской области". Прием обращений осуществляется в письменной, устной, электронной формах.

Всего за 1 полугодие текущего года в администрацию и муниципальные образования района поступило 415 обращений (из них 278 – устных, 137 – письменных), в администрацию района – 110.  На личном приеме побывало 270 человек.Через администрацию Президента и Правительство РФ поступило 7 обращений. Заявители просили оказать помощь в приобретении жилья и газификации, оказании материальной помощи. Через Губернатора и Правительство Курской области поступило 16 обращений. Все они касались вопросов газификации, водоснабжения отопления, ремонта дорог, жилья. Среди общего количества обращений 7 – коллективных, под которыми подписались 165 человек.

За последние полгода жалоб не поступало из д. Снецкое, д. Басово, д. Копенки и д. Городное. Наибольшее количество обращений поступило из с. Разветье, сл. Михайловка. Самыми актуальными вопросами, по которым жители обращались к представителям власти, касались вопросов жилья и коммунально-бытового обслуживания - 62,7%, что на 8,7% больше по сравнением с первой половиной прошлого года. Из всех вопросов, поступивших в администрацию и муниципальные образования района, решено положительно 53,4%, разъяснено 45,2%, отказано – 0,4%.

За первую половину этого полугодия на приеме у Главы района А.Д. Фролкова побывало 48 человек. Людей также беспокоят вопросы жилья, газификации, водоснабжения, материальной помощи, благоустройства населенных пунктов и дорог, транспортное обеспечение.

Приемы граждан освещались в средствах массовой информации (газета "Жизнь района"), анализировались на расширенных совещаниях с работниками администрации, главами и заместителями муниципальных образований. Анализ работы также публикуется в районной газете. Вся работа осуществлялась в соответствии с заранее составленными графиками личных и выездных приемов граждан.

Информация предоставлена консультантом по работе с муниципальными поселениями Г.Н. Капустиной